อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ dd24 ยึดถือเพื่อคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนด นโยบาย และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน dd24 ทุกอย่างที่ระบุไว้ที่นี่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจแตกต่างกันตามสถานที่ที่คุณเข้าใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนการคุ้มครองข้อมูล
dd24 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ dd24 ยึดถือเพื่อคุณ
การคุ้มครองและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบแนวทางการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานจริง ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงนโยบายใด ๆ จะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็น เมื่อคุณยื่นคำขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนลบข้อมูลออกจากระบบ

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ระงับการประมวลผล โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องใด ๆ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับเป็นลำดับตามวันที่ได้รับ
แชทสด พูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือการยืนยันตัวตน
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ ระบบจะส่งหมายเลขติดตามให้คุณทางอีเมลทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาจริง ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ส่วนตัว และแนวทางปฏิบัติทางกฎหมายของ dd24 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราโดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงด้านบน

ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ในการใช้บริการ การทำธุรกรรม การคุ้มครองบัญชี และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณเข้าใช้งาน

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนลงทะเบียนหรือทำธุรกรรม

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ หรือส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาที่ช่องทางติดต่อที่ระบุ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยเป็นการเฉพาะ

แจ้งความประสงค์ผ่านแชทสดหรืออีเมล เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และส่งการยืนยันให้คุณเมื่อข้อมูลถูกลบออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว

เราแก้ไขข้อกำหนดตามความจำเป็น และจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต