อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะสมาชิก dd24 อย่างชัดเจน การใช้งานบัญชีหรือการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy
dd24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขการทำธุรกรรม และการร้องขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ระยองหรือสุราษฎร์ธานี ทีมเราตอบเป็นภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด

อีเมล

ส่งคำถามละเอียดหรือแนบเอกสารเพื่อขอทบทวนข้อกำหนดเฉพาะส่วน ทีมจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกส่วน 'ติดต่อซัพพอร์ต' เพื่อยื่นคำร้องที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

dd24 ดำเนินการด้านความปลอดภัยของข้อมูลโดยยึดหลักความโปร่งใส บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และประวัติธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะบันทึกและแสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกนอกจากที่กฎหมายกำหนด

การเก็บข้อมูล เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรม ข้อมูลจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
คุกกี้และการติดตาม เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี การเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกบัญชี หากพบการเข้าถึงผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวและแจ้งเตือนคุณทันที
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ โดยส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่สมาชิกมักถามเรา

ด้านล่างนี้คือคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน dd24 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกบัญชี แต่การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ กรุณาตรวจสอบว่าการใช้งานนั้นถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและอัปเดตในหน้านี้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้าข้อกำหนดเสมอ

ได้เลย ประวัติธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถขอรายงานเต็มได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้บัญชีซ้ำซ้อน การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด ทีมงานจะแจ้งเหตุผลและเปิดโอกาสให้โต้แย้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการปิดบัญชี ทีมจะดำเนินการและแจ้งผลภายในเวลาทำการพร้อมยืนยันการลบข้อมูล

การถอนผ่าน SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นระบบจะตรวจสอบบัญชีปลายทางให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เพื่อความปลอดภัยของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต